MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (Sözleşme), 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, internet üzerinden gerçekleştirilen satışlar için düzenlenmiştir.
MADDE 1 – TARAFLAR
SATICI
Ünvanı: BAYIGRAM DIGITAL LTD
Adres: Güner Türkmen Sokak No:5 - SLBT 1122 Köşklüçiftlik, Lefkoşa - KKTC
Vergi No: 153002110
Web Sitesi: bayigram.com
E-Posta: info@bayigram.com
Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.
ALICI
Bayigram.com internet sitesi üzerinden üyelik bilgileri esas alınarak ürün veya hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişidir.
Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
2.1. İşbu Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait bayigram.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış bedeli Site’de belirtilen dijital ürün ve/veya hizmetlerin satışı ve ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
2.2. ALICI; satışa konu ürün veya hizmetlerin temel nitelikleri, kapsamı, satış fiyatı, ödeme yöntemi, ifa/teslim şekli ve süresi ile cayma hakkına ilişkin tüm ön bilgilere Site üzerinde yer alan açıklamalar aracılığıyla eriştiğini, bu bilgileri elektronik ortamda okuyup anladığını ve siparişini bu doğrultuda verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
2.3. ALICI, siparişin tamamlanmasından önce kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onayladığını; siparişin, bu onayların verilmesiyle birlikte kesinleştiğini kabul eder.
2.4. ALICI’ya, siparişe konu ürün veya hizmete ilişkin bilgiler ile ödeme detaylarını içeren elektronik fatura ve/veya sipariş özeti, siparişin tamamlanmasını takiben elektronik posta yoluyla iletilir.
2.5. Bayigram.com internet sitesinde yer alan ödeme sayfası, ön bilgilendirme metni, sipariş özeti ve fatura, işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçaları olup, taraflar arasında bağlayıcı nitelik taşır.
MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KURULMA TARİHİ
3.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI’nın bayigram.com internet sitesi üzerinden siparişini tamamladığı, ödeme onayının elektronik ortamda gerçekleştirildiği tarihte taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır.
3.2. ALICI, sipariş işlemini tamamlamakla birlikte işbu Sözleşme’yi, Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Site’de yer alan ilgili tüm koşulları elektronik ortamda onayladığını; bu onayın, yazılı sözleşme ile aynı hukuki sonuçları doğurduğunu kabul eder.
MADDE 4 – SÖZLEŞME KONUSU HİZMET
4.1. ALICI tarafından satın alınan dijital hizmetlerin türü, kapsamı, niteliği, ifa şekli, vergiler dâhil satış bedeli ve diğer tüm detaylar, siparişin tamamlanmasını takiben ALICI’ya elektronik posta yoluyla gönderilen sipariş özeti ve/veya elektronik fatura üzerinde belirtilir.
4.2. İşbu Sözleşme kapsamında ALICI tarafından satın alınan ve Site üzerinden sunulan tüm dijital ürün ve hizmetler, bundan sonra birlikte “HİZMET” olarak anılacaktır.
4.3. ALICI, HİZMET’in dijital nitelikte olduğunu, elektronik ortamda ifa edildiğini ve fiziki bir teslimat içermediğini bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.
MADDE 5 – HİZMETİN İFASI VE TESLİMİ
5.1. İşbu Sözleşme kapsamında sunulan dijital hizmetler; ALICI’nın sipariş sırasında Site üzerinden beyan ettiği sosyal medya hesabı, kullanıcı adı, bağlantı (URL) ve/veya elektronik posta adresi üzerinden, sipariş esnasında belirtilen süre içerisinde elektronik ortamda ifa edilir.
5.2. Hizmetin ifa süresi; internet altyapısı, sistem yoğunluğu, bakım çalışmaları, teknik zorunluluklar veya ilgili sosyal medya platformları ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan sebeplerle uzayabilir. Bu hallerde SATICI, gecikmeden dolayı sorumlu tutulamaz.
5.3. ALICI’nın sipariş sırasında eksik, hatalı veya yanlış bilgi vermesi nedeniyle hizmetin hiç veya gereği gibi ifa edilememesinden SATICI sorumlu değildir. Bu durumda hizmet ifa edilmiş sayılır ve ALICI herhangi bir hak veya bedel iadesi talebinde bulunamaz.
5.4. ALICI, hizmetin ifası için verdiği bilgilerin güncel, doğru ve kendisine ait olduğunu; bu bilgilerin üçüncü kişilere ait olması veya kullanım hakkının bulunmaması nedeniyle doğabilecek her türlü hukuki ve cezai sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.
MADDE 6 – GARANTİ VE TELAFİ ŞARTLARI
6.1. ALICI’nın satın aldığı dijital hizmetlere ilişkin garanti ve telafi uygulamaları, yalnızca bayigram.com internet sitesi üzerinden verilen siparişler için geçerlidir. Site dışından alınan hizmetler veya üçüncü taraf kişi ve platformlar aracılığıyla gerçekleştirilen işlemler garanti kapsamı dışındadır.
6.2. Satın alınan hizmetin, sipariş anındaki başlangıç değerine göre; hizmet ifasından sonra ALICI’nın kontrolü dışında gerçekleşen makul düşüşler olması halinde, SATICI kendi takdirinde olmak üzere belirtlediği telafi süresi içerisinde, sınırlı ve makul ölçüde telafi sağlayabilir. Telafi sağlanıp sağlanmaması tamamen SATICI’nın takdirindedir.
6.3. Sosyal medya platformlarının algoritmaları, kullanım koşulları, politikaları, hesap kısıtlamaları, askıya alma veya kapatma işlemleri ile üçüncü kişilerin müdahaleleri sonucu meydana gelebilecek düşüşler, silinmeler veya hizmetin etkisiz hale gelmesi SATICI’nın kontrolü dışında olup, bu durumlar garanti ve telafi kapsamı dışında değerlendirilir.
6.4. ALICI’nın, aynı sosyal medya hesabı için SATICI dışında başka kişi, kurum veya platformlardan eş zamanlı ya da sonradan hizmet alması halinde, söz konusu siparişe ilişkin garanti ve telafi yükümlülükleri kendiliğinden ve tamamen ortadan kalkar.
6.5. ALICI’nın sipariş sırasında beyan ettiği sosyal medya hesabına ait bağlantıyı (link), kullanıcı adını, hesap türünü veya erişim ayarlarını; sipariş öncesinde veya sonrasında değiştirmesi, hesabı gizli (private) hale getirmesi, askıya alması, kapatması ya da erişimi kısıtlaması halinde, hizmetin ifası sekteye uğrayabilir. Bu durumda hizmet ifa edilmiş sayılır ve SATICI’nın herhangi bir garanti veya telafi yükümlülüğü doğmaz.
6.6. ALICI’nın, siparişin oluşturulmasından sonra kullanıcı adı, hesap bilgileri veya erişim ayarlarında değişiklik yapması; bu durumun Bayigram sistemleri üzerinde tutulan log kayıtları, sipariş verileri ve zaman damgaları ile tespit edilmesi halinde, ilgili sipariş garanti ve telafi kapsamı dışında değerlendirilir.
6.7. ALICI’nın; yanlış, eksik veya kendisine ait olmayan bilgi vermesi, hizmetin ifasını engelleyecek şekilde hesabı gizlemesi, kullanıcı adını değiştirmesi, hesabı kapatması veya erişimi sınırlandırması nedeniyle teslimatta gecikme, kesinti veya başarısızlık yaşanması halinde, SATICI sorumlu tutulamaz. Bu hallerde ALICI’nın garanti, telafi veya iade talep hakkı bulunmaz.
MADDE 7 – ÖDEME ŞEKLİ
7.1. ALICI, satın aldığı dijital hizmetlerin bedelini; kredi kartı, banka kartı veya Site’de belirtilen diğer ödeme yöntemleri aracılığıyla ödemeyi kabul eder. Ödeme işlemi, elektronik ortamda ve ilgili ödeme hizmet sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir.
7.2. Kredi kartı ile yapılan taksitli ödemelerde; taksit sayısı, faiz oranı, ödeme planı ve temerrüt koşulları, ALICI ile ilgili banka veya finans kuruluşu arasında akdedilen kredi kartı sözleşmesi hükümlerine tabidir. Bu hususlarda SATICI’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
7.3. Banka, ödeme kuruluşu veya üçüncü taraf ödeme altyapılarından kaynaklanan gecikme, kesinti, hata, iptal veya teknik sorunlar nedeniyle meydana gelebilecek aksaklıklardan SATICI sorumlu tutulamaz. Bu tür durumlarda ALICI, ilgili banka veya ödeme kuruluşu ile muhatap olacağını kabul eder.
7.4. ALICI, ödeme sırasında kullandığı kart ve hesap bilgilerinin kendisine ait olduğunu ve yetkili kullanım kapsamında işlem yaptığını kabul eder. Yetkisiz kullanım iddialarından doğabilecek her türlü sorumluluk ALICI’ya aittir.
MADDE 8 – GENEL HÜKÜMLER
8.1. ALICI, Site’de yer alan ön bilgilendirme metinlerini, işbu Sözleşme’yi ve sipariş sürecine ilişkin tüm açıklamaları okuyup anladığını; elektronik ortamda gerekli onayları verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
8.2. SATICI, sözleşme konusu dijital hizmetin ifasının; teknik sebepler, hukuki engeller, üçüncü taraf platformlardan kaynaklanan nedenler veya mücbir sebeplerle imkânsızlaşması halinde, durumu ALICI’ya bildirmek kaydıyla hizmeti iptal edebilir ve ödenmiş olan bedeli ALICI’ya iade edebilir.
8.3. Doğal afetler, yangın, sel, deprem, savaş, grev, altyapı arızaları, internet kesintileri, resmi makam kararları ve benzeri mücbir sebeplerden kaynaklanan ifa gecikmeleri veya imkânsızlıklarından SATICI sorumlu tutulamaz.
8.4. ALICI’nın; SATICI kampanyalarını, satış sistemini, Site altyapısını veya teknik açıkları kötüye kullanarak haksız menfaat sağlamaya çalıştığının tespit edilmesi halinde, SATICI’nın işlemi iptal etme, hizmeti durdurma, üyeliği askıya alma veya tamamen sonlandırma hakkı saklıdır.
8.5. Sosyal medya platformlarının algoritmaları, kullanım şartları, politikaları, hesap kısıtlamaları veya kapatmaları nedeniyle meydana gelen takipçi, etkileşim veya benzeri düşüşler SATICI’nın kontrolü dışında olup, bu durumlar ayıp veya hizmet kusuru olarak değerlendirilemez.
MADDE 9 – KISMİ GEÇERSİZLİK
9.1. İşbu Sözleşme hükümlerinden herhangi birinin kısmen veya tamamen geçersiz, hükümsüz ya da uygulanamaz hale gelmesi, Sözleşme’nin diğer hükümlerinin geçerliliğini ve yürürlülüğünü etkilemez.
9.2. Böyle bir durumda, geçersiz sayılan hükmün yerine, yürürlükteki mevzuata en yakın ve tarafların iradesine uygun hükmün uygulanacağını taraflar kabul eder.
MADDE 10 – CAYMA HAKKI
10.1. ALICI, satın aldığı hizmetlerin dijital nitelikte olduğunu; hizmetin elektronik ortamda ifa edildiğini ve hizmetin ifasına başlanmasıyla birlikte, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkının bulunmadığını bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.
10.2. Dijital hizmetin siparişin tamamlanmasını takiben otomatik veya manuel olarak işleme alınması, erişime açılması veya ifasına başlanması cayma hakkının ortadan kalkması için yeterlidir.
MADDE 11 – DELİL SÖZLEŞMESİ
11.1. Taraflar, işbu Sözleşme’den doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta; SATICI’ya ait bilgisayar kayıtları, sunucu logları, elektronik posta yazışmaları, sistem kayıtları ve sair elektronik verilerin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
11.2. ALICI, söz konusu kayıtların delil niteliğine itiraz etmeyeceğini ve bu kayıtların geçerliliğini kabul ettiğini beyan eder.
MADDE 12 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK HİZMETLER
12.1. ALICI, işbu Sözleşme kapsamında satın alınan hizmetlerin büyük çoğunluğunun dijital nitelikte, anında ifa edilen veya kişiye özel olarak sunulan hizmetler olduğunu kabul eder.
12.2. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca;
- Sosyal medya hizmetleri,
- Dijital içerikler,
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler,
- ALICI’nın talebi doğrultusunda kişiye özel olarak hazırlanan veya ifa edilen hizmetler
bakımından cayma hakkı kullanılamaz.
12.3. ALICI, sipariş işlemini tamamlamakla birlikte, cayma hakkı kullanılamayacak hizmetler konusunda önceden bilgilendirildiğini ve bu durumu açıkça kabul ettiğini beyan eder.
MADDE 13 – YETKİLİ MAHKEME
13.1. İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, her yıl Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.
13.2. Söz konusu parasal sınırların aşılması halinde, uyuşmazlıkların çözümünde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
13.3. Yetkili merciler, ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri olabilir.
MADDE 14 – YÜRÜRLÜK
14.1. ALICI, bayigram.com internet sitesi üzerinden sipariş vererek ödeme işlemini tamamladığı anda, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
14.2. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI’nın sipariş ekranında yer alan onay kutucuğunu işaretleyerek ve “Satın Al / Mesafeli Satış Sözleşmesini (Okudum, Onaylıyorum)” butonuna basması ile birlikte, elektronik ortamda kurulmuş sayılır ve bu anda yürürlüğe girer. Ödeme işleminin tamamlanması, sözleşmenin kurulması için ayrıca bir şart teşkil etmez.